电话接入是任何公司都不可缺少较为重要的业务工具,不管是通过报纸传真等传统媒体宣传还是通过网络电视等新式媒体宣传,客户较终都要通过电话来了解一个公司的实际情况。但是,如果只局限于固定电话,通过网关来进行群呼客户,人工拨号大大降低了员工的工作效率。广州睿丰德群呼系统采用较流行的移动电话进行自动化群呼,大大提高了员工的工作效率。 自动化办公软件应用范围近几年逐渐扩大,用户逐年增加,为企业注入新的电销革命力量,广州睿丰德手机群呼系统在金融界市场和地产市场享有较好的品牌效应,是呼叫中心的主力。目前手机群呼系统已经全面升级,在功能上,稳定性比之前更强,即使你不拨打电话,也可以自动添加客户微信和批量添加微信公众号,大幅度的提升企业和客户在互联网上的互动;在使用上,手机群呼系统适合用于任何运营商的号码,固话,手机号CDMA卡虚拟号码,都是可以进行呼叫;在软件上,手机群呼系统是有扩展性的,可以根据客户的要求进行更改,为企业和员工的工作产生强大的影响。 一、目前企业中呼叫中心存在的问题: 1.人工坐席呼叫 a)采用固定电话拨打,无法走动,意向客户无法回拨; b)人工拨打,难以控制时间,同事,出错率较高,效率低下。 2.纸质管理 a)员工按照纸质上的客户信息进行逐一拨号,降低了工作效率; b)增加了纸质成本,无法实时将意向客户情况反馈给**。 3.客户管理难 a)意向客户采用笔记本手动登记或者系统手动登记,无法做到统一筛选管理; b)拨打完成后,同事之间交接任务繁重。 4.?软硬件部署难 软件的安装时,需要硬件部署固定电话若干,无线网关,有限网关,加上布线,运行环境的搭建,增加了成本,导致给办公室布线带来了不小的麻烦。 二、产品功能介绍: 手机群呼系统是广州睿丰德信息科技有限公司针对金融电销和地产电销开发的的一款功能性软件。不但能够解决现在市场上的有线网关,无线网关依赖硬件的成本高,布线难,通话质量差的情况,还能够解决国家明令禁止的*透传自动跳号,防止对方误解的难题。广州睿丰德开发的手机群呼系统外呼时能够突显呼叫号码的真实性,向对方显示所用的手机号码。这款软件对目前的智能手机没有过多的硬性要求,大大节约了添加设备的成本。降低了企业投资风险,同时兼容iOS版本和安卓版本的手机系统。 1.批量导入,随机分配 a)管理层将客户号码批量导入电脑系统,导入数量大,速度快; b)导入后系统后,管理层可随机将号码快速分配给外呼客服人员。 2.一键拨号,通话录音 a)客服人员分配到号码,手机端刷新后一键自动拨号。每通电话结束,三秒钟后,系统将自动拨打下一个,免去人工拨号,提高工作效率; b)外呼人员可选择性的对通话情况进行录音,录音过后上传到数据库中,方便后期整理,进一步的沟通。 3.话务统计,数据分析 a)外呼人员的所有通话情况,后台会实时记录。方便管理层随时查看员工工作进度,进行新的任务分配; b)管理层可以根据历史记录进行数据分析,跟踪员工对优质客户进一步的沟通和销售。 4.苹果、安卓系统通用 a)系统同时支持苹果系统和安卓系统的通讯设备; b)所有数据只需要一键导入,一键拨号,一键录音,一键停止,操作简单。 5.标记重要,区分意向客户 a)外呼客服人员在介绍产品后,如果遇到重要或者意向客户,可以在当通电话结束时进行重要或者意向标记; b)待通话任务单结束后,外呼客服人员可以通过历史记录查询标记的客户信息,进行下一步的跟踪沟通。 6.批量添加微信好友 针对重要、意向客户,外呼人员可以在通话任务单结束后,批量导入数据,一键将客户号码添加为微信好友。 三、硬件设备条件: 1.*添加任何新的设备, *缴纳任何押金,即装即用; 2.管理者只需用自己的电脑设备来进行导入数据即可; 3.外呼客服人员在自己的手机中下载APP,登录自己的员工账号后,导入分配好的数据就可以进行一键拨号。 广州睿丰德手机群呼系统与**的其他软件对比,是有优势的。目前的一些公司软件是需要先添加微信好友,在好友通过以后才能进行呼叫客户和其他的工作。手机群呼系统则是相反的,是一款自动根据数据寻找客户,自动添加客户微信的软件。广州睿丰德信息科技有限公司占据市场*,市场前景巨大,公司真诚欢迎您的加入。睿丰德诚招代理商,欢迎有识之士来我公司洽谈。 想详细了解手机群呼系统,请拨打: 020-29010488 ?王经理